「配送 -Delivery-」
「組立 -Assembly-」
「引取 -Pick up-」
「修理 -Maintenance-」
「保管 -Custody- 」
「保証 -warranty-」

家具の購入・買い替えには様々な「面倒」や「大変」が付き物です。

ホームデコではそんなお客様の負担を減らすために、家具をご購入頂いたお客様へのサポートを提供しています。

なお、サービスを取り扱っているエリアは下記「サービスエリアの案内」をご覧ください。

配送サポート
当社のベテラン配送員が丁寧にお届けいたします。
配置の際、レイアウトにお悩みでしたらアドバイスも可能です。
また、お買い上げ商品で店頭在庫があり、当社配送スケジュールに空きがあった場合、可能な限り最短の日時でお届けいたします。
※配送無料となる対象は完成品家具などの商品に限ります。組立家具などは配送無料の対象外となりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

送料無料エリア(庄内地域・最上地域・県外一部地域)


庄内地方:遊佐町、酒田市(※)、三川町、庄内町、鶴岡市
最上地方:新庄市、金山町、最上町、舟形町、真室川町、大蔵村、鮭川村、
     戸沢村
山形県外:秋田県(旧)本庄市、新潟県(旧)山北町
※飛島は配送エリア対象外となります。

こちらのエリアは送料無料となっています。

村山・置賜エリアなどについてはスタッフまでお問い合わせ下さい。

組立サポート
ご購入頂いた商品を当社ベテランスタッフが組み立て致します。
組立家具など一部有料の商品もございますので、詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
不要家具引取サポート
お買い上げ商品をお届けの際、ご不要の家具の引取をお承り致します(有料)。
スタッフまでお問い合わせ下さい。
アフターメンテナンスサポート
ご購入いただいた商品を末永くご愛用していただくために、下記メンテナンス内容を承ります。
椅子・ソファの革張り替え/部品の交換・追加など。
お申し込みの際には、製品番号やご購入いただいた年月日をお控えの上ご連絡ください。
なお、製造が終了している商品に関しましては部品が用意できない場合もございますのでご了承下さい。
長期お預かりサポート
お買上商品を最長で6ヶ月(無料)倉庫で保管致します。
それ以上の期間につきましては、スタッフにお問い合わせ下さい。
当社独自の製品一年安心保証サポート
当社でご購入いただいた製品は厳密な品質管理と検査を経てお届けさせていただきます。
お客様の正常な使用状態にて万一故障した場合には、製品と一緒に同封している「製品1年安心保証書」裏面に記載した保証規定により修理致します。
保証書は再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
※なお、保証の対象となるのは完成品家具などの商品に限ります。組立家具などは保証の対象外となりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

保証規定

1)保証期間内(お買上げ日より1年間)に、正常な使用状態で万一故障した場合には無償修理いたします。
修理はお買い上げの販売店に保証書を添えてご依頼下さい。

2)次のような場合は、保証期間内であっても有償修理となります。

①お買い上げ後の輸送・移動・落下等による故障・破損

②取り扱い説明書の注意事項をお守り頂けなかった原因による故障・破損

③消耗部品の消耗またはそれによる故障・破損

④火災・風水害・地震・落雷・塩害・異常電圧・その他の天災地変による故障・破損

⑤お買い求めの販売店もしくは当社以外での修理・改造等による故障・破損

⑥離島または離島に準ずる遠隔地への出張修理を行う場合の出張に要する実費

⑦追加部品または、お客様破損による追加部品・部材などの要望は有償となります

⑧本保証書の提示がない場合

3)運賃等の諸費用は、お客様にご負担いただく場合もございます。

4)本保証書は、日本国内においてのみ有効です。

5)本保証書は、再発行いたしませんので紛失しないように大切に保管して下さい。

6)ご使用前にお取り扱い説明書・使用上のご注意を一読下さい。

 

配送サポート
当社のベテラン配送員が丁寧にお届けいたします。
配置の際、レイアウトにお悩みでしたらアドバイスも可能です。
また、お買い上げ商品で店頭在庫があり、当社配送スケジュールに空きがあった場合、可能な限り最短の日時でお届けいたします。
※配送無料となる対象は完成品家具などの商品に限ります。組立家具などは配送無料の対象外となりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

送料無料エリア(庄内地域・最上地域・県外一部地域)


庄内地方:遊佐町、酒田市(※)、三川町、庄内町、鶴岡市
最上地方:新庄市、金山町、最上町、舟形町、真室川町、大蔵村、鮭川村、
     戸沢村
山形県外:秋田県(旧)本庄市、新潟県(旧)山北町
※飛島は配送エリア対象外となります。

こちらのエリアは送料無料となっています。

村山・置賜エリアなどについてはスタッフまでお問い合わせ下さい。

 

 

組立サポート
ご購入頂いた商品を当社ベテランスタッフが組み立て致します。
組立家具など一部有料の商品もございますので、詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
不要家具引取サポート
お買い上げ商品をお届けの際、ご不要の家具の引取をお承り致します(有料)。
スタッフまでお問い合わせ下さい。
アフターメンテナンスサポート
ご購入いただいた商品を末永くご愛用していただくために、下記メンテナンス内容を承ります。
椅子・ソファの革張り替え/部品の交換・追加など。
お申し込みの際には、製品番号やご購入いただいた年月日をお控えの上ご連絡ください。
なお、製造が終了している商品に関しましては部品が用意できない場合もございますのでご了承下さい。
長期お預かりサポート
お買上商品を最長で6ヶ月(無料)倉庫で保管致します。
それ以上の期間につきましては、スタッフにお問い合わせ下さい。
当社独自の製品一年安心保証サポート(対象外の商品あり)
当社でご購入いただいた製品は厳密な品質管理と検査を経てお届けさせていただきます。
お客様の正常な使用状態にて万一故障した場合には、製品と一緒に同封している「製品1年安心保証書」裏面に記載した保証規定により修理致します。
保証書は再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
※なお、保証の対象となるのは完成品家具などの商品に限ります。組立家具などは保証の対象外となりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

保証規定

1)保証期間内(お買上げ日より1年間)に、正常な使用状態で万一故障した場合には無償修理いたします。
修理はお買い上げの販売店に保証書を添えてご依頼下さい。

2)次のような場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
①お買い上げ後の輸送・移動・落下等による故障・破損
②取り扱い説明書の注意事項をお守り頂けなかった原因による故障・破損
③消耗部品の消耗またはそれによる故障・破損
④火災・風水害・地震・落雷・塩害・異常電圧・その他の天災地変による故障・破損
⑤お買い求めの販売店もしくは当社以外での修理・改造等による故障・破損
⑥離島または離島に準ずる遠隔地への出張修理を行う場合の出張に要する実費
⑦追加部品または、お客様破損による追加部品・部材などの要望は有償となります
⑧本保証書の提示がない場合

3)運賃等の諸費用は、お客様にご負担いただく場合もございます。

4)本保証書は、日本国内においてのみ有効です。

5)本保証書は、再発行いたしませんので紛失しないように大切に保管して下さい。

6)ご使用前にお取り扱い説明書・使用上のご注意を一読下さい。